Plateformes et applications sur mesure
Un site présente et vend. Une application fait tourner un processus.
Un site web, même avec des comptes clients, est organisé autour de contenus et de produits : on y lit, on y choisit, on y achète. Une application est organisée autour de tâches : saisir, approuver, suivre, calculer, planifier. Ses écrans sont des outils de travail et ses données sont les vôtres, pas celles d’un catalogue.
C’est l’outil qu’il faut dès qu’un processus de votre entreprise doit vivre en ligne : des membres qui renouvellent, des clients qui suivent leurs dossiers, des techniciens qui saisissent sur le terrain, des représentants qui consultent un tarif.
membres, dans une application web que nous gérons.
Applications livrées à notre client
Les signes qu'il vous faut une application
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Vos membres ou vos clients vous écrivent pour obtenir une information qu'ils pourraient consulter eux-mêmes
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ne personne de votre équipe passe ses journées à copier des données d'un fichier à un autre
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Vos règles d'affaires (statuts, tarifs, droits d'accès) vivent dans la tête de quelqu'un, pas dans un outil
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Votre équipe sur le terrain note sur papier, puis ressaisit au bureau
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Vous avez essayé un logiciel du marché et vous passez votre temps à le contourner
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Vous voulez prévenir vos clients ou vos membres au bon moment, sans campagne courriel
Application web ou application mobile ? Les deux n'ont pas le même travail.
Application web
Accessible depuis n'importe quel navigateur, sans rien installer.
On y entre avec une adresse et un mot de passe, depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Pas de store, pas de mise à jour à faire chez l'utilisateur : la version en ligne est toujours la bonne. C'est le bon choix pour un espace membre, un portail client, un tableau de bord d'équipe, un outil interne.
- Espace membre : inscription, renouvellement, cotisations, documents
- Annuaire public avec recherche et filtres
- Portail client : commandes, factures, suivi de dossier, soumissions
- Outil interne : planification, inventaire, saisie de données, rapports
Application mobile
Sur iOS et Android, publiée dans l'App Store et Google Play, ou distribuée directement à vos utilisateurs.
Installée sur le téléphone, elle reste à portée de main et peut envoyer des notifications, fonctionner sans réseau et utiliser l'appareil photo, le GPS ou le lecteur de codes. C'est le bon choix quand vos utilisateurs sont sur le terrain, ou quand il faut les prévenir au bon moment.
- Surveillance et alertes : recevoir une notification quand quelque chose change
- Terrain : saisir, photographier, scanner, même sans réseau, puis synchroniser
- Clients fidèles : commande rapide, carte de membre, rendez-vous
- Équipe mobile : horaires, feuilles de route, validation sur place
Laquelle choisir ?
| Application web | Application mobile | |
|---|---|---|
| Installation | Aucune. Une adresse, un identifiant, depuis n'importe quel appareil. | Depuis l'App Store ou Google Play, ou installée directement par votre équipe. |
| Notifications et hors réseau | Par courriel. Fonctionne seulement en ligne. | Sur le téléphone, au moment voulu. Fonctionne sans réseau et synchronise au retour. |
| Mises à jour | Immédiates pour tout le monde. | Publiées sur les stores, installées par l'utilisateur. |
| Délai et budget | Plus courts : un seul environnement, pas de validation externe. | Plus longs : deux systèmes, comptes développeur Apple et Google, validation des stores. |